Integriti Penyiasat Peribadi - Kelebihan dan Konsep Perkhidmatan
Visi Integriti Penyiasat Peribadi adalah "Membantu Membantu Orang, Membantu Orang Membantu". Kami menandatangani perjanjian sah dengan pelanggan kami untuk memastikan hak-hak setiap pelanggan dilindungi. Isi kandungan perjanjian adalah jelas dan terperinci, dengan maklumat tentang perkhidmatan, jadual masa, dan yuran yang dinyatakan secara terperinci, tanpa ada sebarang bayaran tambahan atau kenaikan harga di tengah-tengah proses. Pada masa yang sama, kami menandatangani perjanjian rahsia dengan pelanggan kami dari permulaan perjanjian, untuk memastikan maklumat perjanjian dan data siasatan adalah sulit dan tidak akan diungkapkan. Selepas kes selesai, kami akan mengembalikan semua data siasatan kepada pihak yang mengarahkan kes, untuk memastikan keselamatan data.
Saluran Konsultasi dan Aduan yang Telus dan Mudah
Bagi memastikan hak pelanggan dilindungi sepenuhnya, kami telah membina saluran konsultasi dan aduan yang cekap. Kami menyediakan saluran ini 24 jam sehari untuk perbincangan dan pengemukaan aduan oleh pelanggan. Melalui saluran ini, kami dapat dengan cepat merespon keperluan pelanggan, serta mendengar dengan teliti cadangan dan pandangan mereka untuk meningkatkan lagi kualiti perkhidmatan kami.
Kami menganggap aduan sebagai pendorong untuk penambahbaikan dan kami sentiasa bersikap proaktif dalam menangani setiap peristiwa aduan. Setelah menerima aduan dari pelanggan, kami dengan segera melancarkan mekanisme pelaporan dalaman, dan mengikut prosedur standard untuk merekod, menilai, dan menyelesaikannya. Pasukan pakar kami akan bekerjasama dengan pelanggan untuk memberikan penjelasan yang jelas dan penyelesaian yang efektif, bagi memastikan hak pelanggan dilindungi sepenuhnya.